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📌 投诉操作指南

简单三步,快速提交您的投诉或举报

1
准备材料
准备投诉材料

收集直播截图、录屏、充值记录、聊天记录等证据,确保信息真实完整。

2
提交投诉
在线提交投诉表单

通过下方入口或公众号菜单进入投诉页,填写投诉对象、违规类型及详细描述。

3
进度反馈
投诉进度查询

投诉提交后,我们将在24h内受理,您可通过投诉编号或登录账号查看处理进展。

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针对不同违规行为,提供专项投诉通道

🚫
主播违规

涉黄、暴力、诈骗、诱导消费、辱骂等

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充值纠纷

充值未到账、误充值、未成年人消费、退款困难

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内容违规

低俗、血腥、危险模仿、版权侵权、虚假宣传

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隐私与安全

个人信息泄露、账号被盗、网络暴力、人肉搜索

隐私安全投诉

💬 常见问题与解答

您关心的投诉问题,这里都有答案

一般投诉会在 24小时内 受理,复杂案件不超过48小时。您可以在“我的投诉”中实时查看进度。紧急情况请拨打客服专线。

建议提供:直播截图/录屏、聊天记录、充值订单截图、账号信息等。证据越完整,处理效率越高。请确保材料真实有效。

可以。请提供未成年人身份证明、充值记录及监护关系证明,我们在核实后依照《未成年人保护法》及平台规则进行退款处理。

您可以在本网站“投诉查询”页面输入投诉编号,或联系在线客服提供身份信息查询。我们也会通过短信/邮件同步进度。

我们严格遵守《个人信息保护法》,投诉材料仅用于平台审核,不会向第三方泄露。处理完成后,敏感数据将进行脱敏或删除。

没有找到答案? 联系在线客服 或拨打 400-888-9999

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